出现这种情况的解决办法是：

　　1、重启手机。

　　2、卸载软件，重新安装。

　　3、擦试一下手机屏幕。

　　4、退出软件，清除登录信息，然后重新登录。

　　出现签名返回不了的原因如下：

　　1、软件卡死了。建议后台退出软件然后重新打开。

　　2、手机内存占满了或者使用时间太久，导致手机比较卡，反应慢。建议重启手机或者清理出足够内存试试。

　　3、手机屏幕有问题，无法触碰“返回”按键。建议退出软件再点击一下返回位置的屏幕，看是否能够正常使用。