要想解决账户冻结的问题,首先你得找到冻结的原因,这样才能对症下药,也能长个教训防止下次再犯这样的错误。账户冻结原因如下：1、有过逾期记录：如果您是第一次逾期,系统会根据您的信用状况进行评估,信用还可以的话2-3天内就能解冻。但如果之前有过多次逾期,那你就得等待1-3个月的时间让系统自动解冻了。2、平台加强风控：如果i贷有额度,之前也没有任何的逾期记录,还是被冻结。可能是因为你短期内多次申请借款,非信用问题的冻结几天就能自动解冻。3、系统状况异常：如果说当前系统出现异常状况,也可能遭遇额度被冻结。这时候借款人可以重新填写申请资料,再次申请借款。如果重新申请仍旧不能解决该问题,建议咨询在线客服。4、永久冻结无法解封还有一种情况,如果说i贷恶意逾期,被系统判断有恶意逾期行为,那么这种永久冻结的情况是无法解封的。遇到永久冻结的情况,除非自己主动找官方客服解决,否则系统不会自动恢复该账号的额度。5、23岁以下永久冻结i贷最近改了新的年龄限制,对于23岁以下的用户采取了永久冻结的手段,不少低于这个年龄的用户发现自己的额度被冻结且无法解封,这种情况基本就无解了,寻求客服帮助也无法恢复。