在人人贷上借款需要你输入手机运营商的服务密码,如果忘记了,可以通过下列方法找回：1.可以使用手机找回密码,方法为：以中国移动为例,尅拨打10086客服电话,然后选择“密码服务”,再按1选择“忘记密码”,系统会要求验证你的身份,需要你输入身份证号,然后输入“#”结束,确认后移动会把服务密码已短信的形式发送给你;2.在手机上下载“中国移动网上营业厅”,如果是联通的就下载联通的,现在都有手机APP,打开APP后,在“我的”里面点击登陆,选择服务密码登陆,再点击“忘记密码,输入身份证号、手机号,然后获取验证码即可重新设置密码。在人人贷上必须完成手机运营商验证,不然无法进行下一步操作,也就无法申请借款了。