支付宝不可用余额的意思是指此余额暂时被冻结,用户需要按照其冻结原因,解冻余额才可使用。余额不可以用的原因有很多,例如：1、用户账户未实名认证,收到别人打款的钱即为不可用余额,用户进行实名认证后即可使用。2、用户在给他人发红包时,余额中红包对应金额会显示不可用,红包过期后且红包还未零用,该余额就会自动解冻。支付宝中余额不可用的原因具体可登录支付宝服务大厅（https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212372）查询不可用原因以及解决方式。