一般来说，像京东金融这样的有资历与背景的集团公司，一般情况下是不会出现这样的情况的。白条这种消费金融产品，大数据风控系统是很发达的，白条被止付，可能有很多原因，例如你操作不当，逾期，异地登录，风控红线有很多，可能你不小心碰了哪一条，被止付就需要咨询客服询问一下，一般3-6个月自动解封，如果着急的话，可按照以下流程解封试试，

　　1、先登录白条看看是否近期有过消费，如果没有，可以先进行几笔小额消费

　　2、打电话给京东客服95118 -白条服务-注销白条- 人工服务

　　理由：

　　a、说注销白条，客服会问你为什么注销，你就说止付状态，要了没有用，还不如注销

　　然后客服会跟你说白条只有一次机会啊，注销了就没有了，给您重新提交下解冻申请，然后你就提交一个手机号码或者原手机号即可。

　　b、直接说白条解除止付状态，后面类似，一般3-5个工作日，京东白条会给你回访，说开通了，再然后告诉你 3-5个工作日状态会解除

　　京东白条与信用卡具有相同特点，京东白条是一款与信用卡类似的贷款产品，应使用借记卡进行还款，不可用信用卡以贷还贷。彼时在回应外界对于白条是否为信贷产品的质疑时，京东金融方面坚称，京东白条是京东商城应收账款，属于商业信用行为，不是信贷类产品。京东白条在A B S发行文件上已经对京东商城上的“白条”资产属性进行了确定，为“应收账款”，这说明在监管上已经获得认可。