48小时内报案。单方事故，最好是要有第一现场，流程简单：1、通知保险公司；2、保险公司查勘现场、拍照，双方填写资料（保险公司带回相关资料，决定理赔方案）；3、事故车到修理厂、4S痁维修；4、被保险人提供候车发票（有的公司小额不用提供）、驾驶证、行车证、身份证复印件；5、保险公司赔款理算；6、领取赔款。

1、单车事故无人伤，无物损：金额小于3000的只需要提供维修发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号；超过3000元的还需要提供交警事故证明；(有的保险公司对于小金额案件有快捷处理，可能不需要提供发票)；

2、双、多方事故，无人伤，或单方事故，有物损：需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号等；(双方事故，3000以下简易案件有些是提供自行协商书)

3、有人伤案件：除需要需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号外，还需要提供伤者病历、发票、住院清单、诊断证明、检查报告、工资清单、完税证明等；

第一，保险理赔建议由本人亲自办理，如果确需要委托代理人代办索赔事宜时，尽量不要将身份证原件交给他人，同时要关注汽车修理的过程，确保修理质量。

 第二，发动机涉水行驶损坏后赔偿应注意，因为涉水行驶或发动机进水后启动导致的发动机损坏是不属于车损险赔偿范围内的，消费者可以投保“发动机涉水损失险”来获得相应赔偿。

第三，随着车辆维修成本和人员伤残赔偿标准的不断提高，低保额已经不能满足赔偿需求，建议消费者购买保额为30万元以上的商业第三者责任保险，这样在发生意外时才能获得较充分的保障。

进入车险理赔查询系统http://claim.taocode.cn/，选择查询方式，查可根据车牌号查询，根据车架号查询，根据发动机号查询，根据提示输入相应的号码，并填写验证码，点击查询即可。