1、职工申请提取住房公积金时应当提供本人身份证及复印件;

2、购买预售商品房(含经济适用房)的，这些人群，已备案的《商品房预售合同》及首付款收据，具备这些条件;购买二手房的，提供《房地产买卖契约》及《契税完税证》，作为基础证明;购买拆迁还建房的，如果购买的是这种房屋，提供市房产管理部门印制的《拆迁还建协议书》及交房款收据;

3、自建、翻建、大修具有产权的自住住房的，如果住户属于这种情况，应提供承办银行(我们是建行)行政主管部门，权威部门，或房产管理部门批准的规划、施工文件或危房鉴定证明，二选一即可，房屋产权人与施工单位签订的建筑工程施工合同，具备这种合同的，工程预算或决算及原《房屋所有权证》;

4、离休、退休的，如果住户属于这种情况，应提供人事、劳动部门核发的离退休证，作为相关证明;不能提供离退休证的，特殊情况，应提供人事、劳动部门出具的相关证明或养老金领取证明;

5、职工及家庭成员因重大疾病或发生重大伤害事故导致生活艰难的，生活面临巨大压力，应提供二级甲等以上医疗机构出具的诊断证明和病案、二级甲等才有效，病人的医保卡、当期治疗费用发票。非职工本人患病的，不是其本人的话，还应提供婚姻证明或者亲属关系证明;

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》(以下简称《服务导则》)的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务

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打12329，输入身份证号，随便输个6位数密码，他会提示错误然后告诉你公积金账号，记住后四位就行，然后上官网登陆，账号身份证，密码是后四位加两个0。