银行双免优惠落地2年 超七成受访市民仍在缴费

申卡网  阅读数    2020-05-08 19:15:32

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  只收费不服务、超出价目表收费、违规收取委托贷款手续费……

  近日,国家发改委发布《商业银行收费行为执法指南》,明确了商业银行在收费中可能被认定为违法的情形,并列举出6大类17个典型案例。

  今后,银行收费存在问题将受到法律制裁。那么,你是否还记得2014年同是发改委发布的那则“通知”?小额账户管理费、年费减免政策已落地近两年了,你是否享受到了这份“免费午餐”?抑或是仍被蒙在鼓里,默默缴费?

  记者近日走访发现,惠州不少储户仍对银行的“免费午餐”不知情,几乎所有银行只是在政策实施初期公示过相关通知,两年来,除非储户主动提出申请,银行并不会主动告知。

  “双免”优惠落地2年  超七成受访市民仍在缴费

  2014年,国家发改委和银监会联合发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》,提出对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户 管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。 该通知于2014年8月1日起执行,至今已近2年时间。

  “听说过,但每次去银行办业务都会忘记,一直没办”“没听银行的人说起,不知道”“还要专门跑一趟银行排队申请,麻烦”……

  连日来,记者在惠州市区网点集中的江北、麦地片区,随机选取在10家不同银行网点办理业务的50名储户,就是否享受了“双免”优惠采访时,有38名储户表 示“没有享受”,占受访数的76%,其中,7名储户属于“了解政策但没申请”,剩下31名则属于“既不了解政策也没申请”。

  值得一提的是,12名已申请享受银行“双免”优惠的储户,均为办理其他银行业务时主动提出申请,包括38名没申请享受“双免”的储户在内,50名受访者均未收到来自银行方面的主动提示。

  记者通过调查获悉,按照惠州绝大多数银行现行的收费标准,每月均额在300元或500元以下的账户,每个季度要收3元的小额账户管理费,合算一年就是12元,再加上年费10元,这就意味着,惠州的储户每年要花费22元成本“养”一个普通银行账户。

  如果市民出于需求办理了多家银行的多张银行卡,一年算下来,储户需要缴纳近百元的费用。

  走访中,31名“既不了解政策也没申请”的储户均透露出一个信息:即使是银行在扣除银行卡管理费时,也没有明确告知或短信通知,更别提“免费”通知。

  多数银行不提醒 储户主动要求才能“双免”

  今年5月末,某国有商业银行惠州分行公布一组数据:该行金融IC借记卡发卡量成功突破160万张!

  若以该行金融IC借记卡的用户数计算,且这部分用户均未申请“双免”,由此,该行一年可多赚3500余万元管理费和年费。

  在利润可能遭受“损失”面前,惠州各家银行在对于是否提醒储户申请“双免”的问题上大多保持了一致。

  在市区麦地一家国有商业银行网点,记者以储户的身份表示想办理一张该行借记卡,柜台工作人员表示“只需出示身份证”。开卡完毕后,并没有告知其他事项;当 记者主动问及会否被收取相关管理费用时,该工作人员才透露要收取小额账户管理费和年费,不过,如果是该行的第一张卡,可申请免收账户管理费和年费。

  类似的情况出现在记者走访的其他9家银行网点,如果不主动问及办卡会不会收取费用的问题,银行工作人员并不会主动告知客户。

  不过,当储户主动提出申请“双免”时,银行工作人员都会提醒“每家银行仅有一个借记卡账户可以享受‘双免’待遇”,同时,如果储户此前在银行已经开过享受 免小额管理费的账户,如公积金账户等,那么,就被视为已有一个账户享受了免除小额账户管理费的待遇,不能再为名下其他账户申请。

  究竟如何办理免小额账户管理费手续呢?

  记者了解到,首先必须是储户主动提出申请,之后,储户本人带上身份证及需要办理免小额账户管理费的借记卡,前往开户行营业网点即可办理。

  目前惠州绝大部分银行都要求客户本人前往营业网点办理,也有例外。惠州某股份制商业银行网点的工作人员表示,储户可以登录该行网上银行,在免除小额账户管理费一栏查看自己是否有账户符合办理资格,符合条件就能通过手机或电脑等在网上操作。

  在哪可查银行服务价格?

  对于大多数市民来说,银行各项业务的收费标准似乎令人“一头雾水”,这些收费标准在哪可以查询?

  记者了解到,按照新出台的《商业银行收费行为执法指南》和此前相关规定,在各商业银行营业场所的醒目位置,以及营业场所内的电子显示屏、多媒体终端、电脑查询机等处,必须披露服务价格信息,同时,各银行网站主页醒目位置也必须公示服务价格目录或说明手册等。

  另外,使用电子银行等自助渠道提供服务的,商业银行应在收取服务费用之前提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权。

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