信用卡出现2500多元的罚息之后，这样打了两次电话，豁免了1800元

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　　上次某行信用卡账单的9247.5元晚还了几个小时，被罚了2597.8元。

　　跟该银行打了两次电话来沟通此事。

　　一次给我减免了一半费用，1298.9元，一次给我减免了500元费用。

　　两次加起来被豁免了近1800元。

　　电话沟通的内容主要有两点：

　　第一，不是主观恶意的拖欠行为，系首次出现，之前还款一直良好。

　　第二，当日还款，次日到账，是银行的原因，责任不全部在持卡人。

　　虽然没有全部豁免，但是被免掉了1800元已经很满意了。

　　毕竟我也有责任，也应该付出一定的代价。

　　这件事告诉我们三点：

　　第一，信用卡一定要及时还款，否则后果很严重，轻则高额罚息，重则影响个人征信，从而影响之后的信贷等。

　　第二，出现了问题不用着急，第一时间跟银行沟通解释，或多或少会减免一部分或者全部费用的。客服专员自身都有这样的权限的。

　　第三，银行之所以会减免一部分费用，是因为他们也知道这个费用高的不合理。只要客户不是持续的恶意拖欠，他们也想留住客户。

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