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一、业务介绍
家装分期，是指中国银行信用卡（中银系列信用卡及新一代长城信用卡）持卡人使用其信用卡在中国银行指定家装商户购买产品或服务高于2万（含）时，选择将实际付款金额平均分成若干期，在约定的期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。
中国银行提供6个月、12个月、18个月、24个月、36个月的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。
二、业务流程
您可以根据中国银行为您核定的信用额度，以及您自身的财务状况，灵活选用以下两种分期方式进行分期消费。
A、中国银行已核定的优质信用客户（下称信用类分期）
作为中国银行信用卡（包括中银系列信用卡及新一代长城卡）持卡人，您拨打中国银行信用卡客服专线40066-95566，查询可以办理家装分期的专向额度。客服人员验证您的身份、确认需求额度后，将查询结果通过短信方式反馈至您手机；
如您的专向额度满足您家装需要，您即可在商户端申请办理家装分期。由您和商户填写相应表格并签字盖章后，传真至中国银行信用卡客服中心；
中国银行信用卡客服中心将有专人负责处理您的家装分期业务申请，处理完毕后，将短信通知您刷卡交易；
您接到短信通知后在指定POS设备刷卡，完成分期付款交易。
优势：办理便捷。您只需通过电话查询并确认之后即可办理该分期业务。
B、与分行协商调整额度类客户（下称抵押担保类分期）
如您没有专向额度，或专向额度不能满足您的需求，您可以直接到中国银行当地网点办理分期业务。具体操作方式如下：
提供申请相关资料，包括身份证件、书面申请、相关收入或资产或担保证明等，具体内容以当地分行要求为准；
当地分行落实担保后，进行调额；
调额成功后，当地分行通知您至指定POS设备刷卡，完成分期付款交易。
优势：可与分行业务员进行面对面的协商沟通，根据您自身的特点灵活办理分期付款，更好地满足您的消费需求。
三、业务特点
积分换礼—家装分期业务亦可享有信用卡积分换礼服务。
免收利息—家装分期仅收取分期手续费。各分行分期手续费率略有差异，详情请致电95566垂询中国银行当地分行。
申请便捷—只要您符合我行条件，便可根据相应流程获得较高的透支额度。
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家装分期付款的分期扣账采取月均等额扣账款的方式，取整入账。当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。
如：王女士原有循环信用额度3万元，成功申请5万元“家装分期额度”，执行24期的分期付款交易，分期手续费率7%，则：首期应还分期交易金额2091元，以后23期应还款金额为2083元；手续费为3500元，首期应还款总额为5591元，首期最小还款额为5591元。
四、申请条件
申请信用类家装分期的客户须满足：信用额度在1万（含）以上、信用卡已激活使用半年以上、信用状况良好。
申请担保类家装分期客户须满足：信用额度在1万（含）以上、信用状况良好，或中国银行的贷款客户、理财客户。
五、适用卡种
中国银行发行的中银系列信用卡，及新一代长城信用卡可在开办家装分期的商户进行家装分期交易。附属卡、公务卡、单位卡、外币卡暂无法享受家装分期服务。
六、Q&A
1、我的卡片可以享有多少金额的分期付款家装分期额度？
（1）中国银行已核定的优质信用客户（下称信用类分期）
普卡、金卡、白金卡客户最高可享有20万的信用额度。
（2）与分行协商调整额度类客户（下称抵押担保类分期）
普卡和金卡最高可享有100万的信用额度，白金卡客户最高可享有200万的信用额度。
（3）外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入家装分期业务额度。
2、中国银行信用卡分期付款家装分期业务有最低消费金额吗？
家装分期商品价款最低须为人民币2万元。
3、分期付款家装分期业务能分多少期？
目前，中国银行提供6个月、12个月、18个月、24个月、36个月的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。
4、在什么时间每期的分期金额会被扣除？
分期金额会在每期对账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。
5、家装分期是否收取利息？
通过中国银行信用卡办理的家装分期业务均采用免息分期的方式。
6、手续费何时被收取？
刷卡可选的分期手续费支付方式包括首期一次性支付及按期数分期支付。选择首期一次性支付，分期手续费将在首个账单日一次性扣账，进入账户循环信用额度；选择按期数分期支付，分期手续费将根据当期的分期本金扣账金额及设手续费率计算出本期应收取的手续费金额，在每期进行手续费入账。
7、家装分期的分期金额是否会被打印在签购单上？
会。签购单会打印分期计划、分期期数、首付金额、每期还款金额等信息。
8、什么情况下我的家装分期剩余余额会被全部一次性记入账户？
为不影响还款义务的正常履行，如您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把剩余余额全部一次性记入账户，您应当及时一次性偿清全部剩余款项，如您无法清偿账户欠款，中国银行将行使对相关抵押物、质押物的担保物权、要求保证人（包括相关保险公司）履行保证责任等。
9、我是否可以主动申请将家装分期交易提前结清？
可以。您可致电24小时客户服务热线40066-95566，申请将已做的家装分期交易提前结清，中国银行将自动把未入账的剩余金额全部一次性入账；提前结清时，不予退还分期手续费。
10、我如何知道是否可以办理信用类家装分期业务？
您需致电40066-95566客服热线查询信用家装分期额度，经确认您已具信用类家装分期额度，即可提交本人签署并经特约商户盖章确认的书面申请，办理信用类家装分期业务。
11、什么情况下我需要办理担保类家装分期业务？
如您不在中国银行筛选的信用类持卡人名单中，就需要办理担保类家装分期。
12、如何办理担保类家装分期业务？
因为各地的担保手续各有不同，在您办理担保类家装分期业务时，请到当地分行网点咨询办理流程或致电95566咨询。
13、是否在任何家装商户都可办理？
您只能在与中国银行建立家装分期合作关系的商户办理。
14、为什么我在办理家装分期业务时被拒绝？
常见原因有：（1）您信用卡当时的可用余额已经小于“分期付款”的交易总金额；（2）您的卡片状态不正常，包括逾期、预销户等。具体拒绝原因您可拨打客户服务热线40066-95566查询。
15、我是否可以永久享有家装分期额度？
不可以。一般家装分期额度有效期为4个月，即已授予而未使用的家装分期额度将在4个月后失效。
16、如我已经申请家装分期，是否还可继续申请汽车分期业务呢？
可以。一次核定的分期付款额度，可在此额度范围内实现多次分期交易。
17、我的家装分期额度是否可用于支付家装全款？
可以。家装分期总额度的授予不超过持卡人家装合同或协议约定价款的80%。
18、家装分期额度是否可进行临时调额？
可以。如您的信用类分期额度不能完全满足家装的额度需求，您可通过咨询客服，准备书面申请材料、办理后续的调额。
19、家装分期额度调整需要多长时间能够完成？
一般情况下2天即可完成。
20、家装分期额度是否可用于普通消费、取现、普通分期等交易呢？
不可以。专向分期额度仅可在与中国银行合作开展专向分期付款业务的特约商户做专向分期交易时使用。
21、家装分期额度是否可以进入循环信用呢？
不可以。家装分期可用余额不随持卡人每期还款而恢复。
22、家装分期金额是否计入当月最小还款额？
每期入账的汽车分期交易金额不享受10%的最小还款额，而是全额计入当月最小还款额。
23、无卡客户在什么情况下可以办理家装分期业务？
无卡客户（非中银卡、新一代长城信用卡持卡人）须按信用卡申办流程办理中国银行信用卡后，执行担保类专向分期相关流程。
24、办理家装分期业务后，如发现家装质量问题，可否申请退货？
中国银行的家装分期商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》、《消费者权益法》有关“三包”规定的约束。出现产品质量问题，用户可依法与厂商交涉，中国银行信用卡仅作为支付结算工具。
在您与商户达成共识，办理退货手续后，中国银行将您的退货金额一次性的退还至您的信用卡账户里，手续费按您退货金额的百分比退还。
