买车刷信用卡交手续费质疑霸王收费 4S店背黑锅吗?

申卡网  阅读数    2020-05-02 14:01:34

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  近日,上海一市民李女士订了一辆近11万元的东风汽车,提车时她选择刷信用卡付款,4S店却要收取642元的刷卡手续费,李女士质疑其为“霸王”收费,而4S店也感到很委屈,那么究竟收刷卡手续费到底合理否?下面我们从两个立场来看看,到底哪边是对的!

  从消费者立场:凭什么买车还要交手续费?商城里都不用!

  今年的4月,市民李女生在上海锦弘4S店看中了一款东风风行F600,随后付了定金3000元。到6月1日,李女士到店里提车,需要支付余款10.7万,当她拿出信用卡准备刷卡时,被店内财务人员告知“如果要刷信用卡,需要自付0.6%的手续费”,这让李女士发出质疑,她表示,自己在任何商场刷卡都没有支付手续费,觉得是霸王收费。4S店方面表示这笔手续费是银行收取的,与店内一毛钱关系都没有。

  李女士最终支付了642元的手续费,而4S店给出的收据上写的是“信用卡刷卡手续费0.6%”,备注为“银行收公司,公司收客户”。

  从4S店方面:手续费是帮银行代收,我们一毛钱没赚

  上海锦弘4S店相关负责人表示,凡是刷信用卡都需收取0.6%的手续费是银行方面规定的,所以4S店都一样。如果不想支付这笔费用的话,要么是现金支付,要么刷借记卡。刷借记卡的话,一次不收费,两次收费30元。

  然而银行方面表示,这手续费实际上是收商家方面的,并不针对消费者,锦弘4S店也坦言,确实是银行方面要公司承担手续费,但给客户车价已经很低,若是还要公司承担这笔手续费,利润可能就没有,甚至亏本卖车。

  据调查,其他4s店情况都类似,那么为什么会出现这种状况呢?原因可能出现在去年9月银行出台的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》,某4S店财务人员说:以前刷信用卡买车,手续费最多80封顶,这点费用基本上店里可以自行承担,但现今实行的0.6%上不封顶制度,刷10万手续费要600,30万就1800,4S店一年下来可能就得承担几十万的手续费,高额手续费在现今利润已经不能再少的4S店,无疑是雪上加霜,无奈只能把费用转给消费者。

  有专家认为,信用卡刷卡手续费是银行向商家收取,与消费者并无关系,而商家将此笔费用转嫁到消费者头上,是不合理的,是对消费者正当权益的侵犯。

  说到这,许多网友都有自己的想法,具体分为两个派别。

  反对派:

  商家这种做法直接损害了他的利益,你家的钱是钱,我们消费者的钱就不是钱了吗?这种变相转嫁手续费的行为,是属于违规行为,不可取、不接受。

  理解派:

  商家的做法是也是被逼无奈的,车身价已经被砍得这么低,不应该把手续费转加到商家身上,问题出现在银行身上,而不应该把舆论放在4S店。

  而国家的规定没法改,那么怎么才能规避因手续费而引起的纠纷呢?

  第一:4S店在消费者提车前,应提前告知收费方式,现金无手续费,借记卡一次免费二次30,信用卡0.6%。

  第二:客户也应该多些理解,毕竟在车价透明的现在,砍价砍过瘾了,也得留些余地,在别人告知收费规则后,应根据自己的实际情况前往缴费。