银行信用卡官网申请中心，最快5分钟申请、最快3天核卡、最高额度50万！
人在国内，信用卡却在1小时内在国外三个不同地点消费，这件“闹心事”发生在刘洋身上。刘洋认为，这是银行未尽到保护其信用卡交易安全的保障义务导致的，因此要求银行承担赔偿责任。
而银行方则认为，是因为刘洋保管不善或使用不当造成的信用卡被盗刷，银行在发卡及管理过程中没有过错，不应承担相关责任。
7月16日，记者从乌鲁木齐市新市区人民法院了解到该起案件。
刘洋在乌市新市区某银行办理了一张信用卡，该卡一直由其本人持有消费。2017年2月，刘洋在使用该卡时突然发现，信用卡被冻结了。他赶紧与银行联系，这才得知，自己的信用卡因存在可疑交易被冻结。
随后，刘洋打印了银行对账单发现，信用卡在2016年11月28日在国外三处地点被消费12笔，折合人民币24199.01元，同年12月27日储蓄卡自动还款24199.01元，而刷卡当日，他一直在福建省福州市，并未去国外，信用卡也一直由他本人持有。
谁动了我的信用卡?气愤的刘洋将责任归咎于银行，他认为，银行未尽到保护他信用卡交易安全的保障义务，于是，一纸诉状将银行告上了法庭。
在庭审中，刘洋围绕自己的诉讼请求出具了自己的护照、信用卡使用记录、银行对账单、机票行程单、受案回执等相关证据，用以证明其在2016年10月11日回国后再未出国，而其信用卡于2016年11月23日由其本人在乌市某超市消费5日后，在国外被消费，显示该卡因异常消费而被银行冻结等。
“这段消费被银行自动识别为异常消费并且冻结了信用卡，如果是我本人消费或借给他人使用是不可能存在异常消费情况的。”刘洋说，“而且签购单据中签名也不是我本人签的，通过时间和地点显示一小时之内在3个不同的地点进行消费，在正常时间内也是不可能完成的。”
面对刘洋的质证，银行表示，刘洋用账单并不能证明卡是否为盗刷，也无法证明如果是盗刷是因哪方的责任引起的。而该信用卡交易记录显示，其曾在国外刷卡次数较为频繁，应由刘洋证实该卡不是他本人在国外消费，才能确定信用卡被盗刷的事实，从而明确银行是否应当承担责任。
而对于涉案的12笔消费交易也是因没有具体的时间，所以才认定为可疑交易的。
银行方认为，刘洋的刷卡记录显示他常在国外消费，即使该卡被盗刷也是因为他保管不善或使用不当造成信息被盗，银行发卡及管理过程中没有过错，不应承担相关责任。
法院经审理查明，刘洋主张被告方赔偿其信用卡被盗刷损失的金额及利息损失，应当首先证实信用卡被盗刷的事实。而刘洋提供的信用卡、查询账单、护照、银行对账单等证据，虽然可以证实他本人在2016年11月28日并未前往国外，但不能证实信用卡未离开中国境内。
而银行出于保护原告交易安全的考虑对存疑的交易行为进行审查，并锁定信用卡以保护原告资金安全，是积极履行其职责的行为。
针对刘洋认为签购单据中签名并不是其本人签名，且通过时间和地点显示1小时内在三个不同的地点进行消费，在正常时间内不可能完成的意见。法院认为，信用卡消费记录显示，该信用卡在国外使用方式多为手工签单消费，因手工签单交易方式没有核对签字的要求，因此，签购单据中的签名是否为其本人签名，并不能证实12笔消费是盗刷所产生。
通过该院对被告提供的签购单据中载明的地点核实，三个地点完全可以由个人持卡实施交易。
一审法院判决，驳回原告刘洋对被告银行的诉讼请求。(文中当事人为化名)
-
【独家稿件及免责声明】本站原创文章如需转载请联系我们，未经书面许可禁止转载，本站转载文章著作权归原作者所有，如有侵权请通过邮箱editor@kaifou.com联系我们。
