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深卡网友王先生是一名私企老板，日前他突然收到银行发来的手机短信，称其名下的白金信用卡已在某商场成功刷卡消费1.37万元，正在外地办事的王先生检查后才发现自己随身的钱包已经不翼而飞。
心急如焚的王先生随即报警并通过电话银行办理了信用卡挂失，警方在调阅了商场监控录像后证实，当天有两名男子使用王先生的信用卡购买了2件高档铂金饰品，刷卡人并非王先生本人。随后，王先生分别向银行客服和信用卡部门相关人员电话说明了信用卡被盗情况同时寻求解决方案。银行方面表示，由于王先生的信用卡并没有“失卡保障”，银行只愿配合王先生查明款项但不承担赔偿义务，因为“挂失手续生效前发生的所有交易由持卡人承担挂失前所形成的损失由持卡人自行承担。”
为了不影响自己的个人信用记录，万般无奈的王先生最后只得在银行客服人员的频繁催款下，向银行全额支付了被盗刷的1万多元。“幸好我一直没有按银行的建议提高额度，不然损失可能更为惨重”。
从用卡安全角度考虑，申卡建议持卡人在申请信用卡时可优先选择能提供较好“失卡保障”服务的银行。在拿到新卡后，持卡人要及时在卡片背面签名，且应尽量选择他人难以快速模仿的签名，因为一旦发生盗刷，持卡人有权按照国际惯例要求未尽到审慎核对签名义务的商家承担损失。
此外，申卡提醒持卡人在日常消费时要特别注意用卡安全，不要让自己的信用卡轻易离开自己的视线范围，切记不要随意丢弃ATM凭条、消费单据、存取款单或对账单等信用卡原始凭证，在发现信用卡遗失后要第一时间进行挂失处理。
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