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信用卡由于使用方便被很多人使用，但由于每个月都要在规定时间内还款，有些持卡人可能没办法及时还款，为了不影响征信，会选择销卡，但是却因为没有及时回复银行的回访短信，被销掉的卡居然继续收取年费。
市民夏小姐办理了一张中信银行信用卡，但由于还款不便等原因，于是选择将信用卡注销。“中信银行营业网点不受理注销信用卡业务，我按说明打电话注销了信用卡。”夏小姐说，打过注销电话后，还接到了两次中信银行的电话回访，追问注销信用卡的原因。
注销电话已打过10个月，中信银行也没了消息，本以为已经注销成功万事大吉的夏小姐却在收到了中信银行发来的催缴年费短信，并随后收到了账单。惊愕之余，夏小姐又拨通了中信银行的电话。
银行方面表示，夏小姐的确申请注销了信用卡，他们随后给夏小姐发了个手机短信，“邀请”她继续使用信用卡。银行承认夏小姐并没有回复同意，但他们仍凭这个“已发送短信记录”认定夏小姐续用了信用卡并收费。
中信银行电话中心接线员认为，夏小姐可以再申办一张信用卡，刷卡5次可以免年费，也可以把这张（已注销的）信用卡年费也免了。但是夏小姐拒绝了，夏小姐说：“一张信用卡注销起来都这么费劲，再来一张卡还指不定出什么事呢！”随后，夏小姐以违法经营和欺诈为由向中国银监会举报了中信银行。
申卡提醒，对于向银行提出了销卡指令以后，一定要在45天后和银行确认是否销卡成功，因为银行都有45天的审核期，避免因为存在欠款而销卡不成功。同时要学会像夏小姐一样，对于银行以短信默认继续收取年费的行为要进行举报。
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