网上申请信用卡 客服回访电话该怎么接

投资智囊  阅读数   10   2011-03-04 21:35:50

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  几乎所有的银行在接到用户的申请资料,会打电话去申请人的单位询问有关信息,并且这个电话也是决定信用卡是否能办成功。所以建议在办卡的同时,切记填写的单位名称、电话、个人信息等,并且要提前知会负责接电话的职员,具体注意事项有以下几点:

  1、将你填写过的重要资料写在一张小纸条上(如果背不过的话),随身携带,便于随时接受银行客服的回访。

  2、当不清楚怎样回答客服的问题时,万万不可说不知道或者一顿胡编,可以找个借口“手机信号不太好,请过几分钟打来好吗?”然后迅速寻找资料等待回访。

  3、当被问到:“卡给您寄往哪里时。”一定回答寄往资料上的住址或单位地址,否则容易被拒。(这一条是前辈们总结出来的经验。)

  4、银行客服可能会问一些无关的问题,比如

  你认识你单位的谁谁谁吗?(该谁谁谁或许也曾在这家银行申过信用卡)如果不认识可以回答“或许有这个人,但我们单位人太多,我不熟悉他。”

  单位电话为何没人接?答或许是值班人员临时离开了。

  以前在哪上过班?(应该是根据你以前持有的信用卡资料得知的),如实回答就好。

  5、如果在申卡时填写了亲朋好友的联系电话,要跟这位联系人提前说明,将自己的信息交代好,免得朋友接到银行回访电话还以为是骗子,直接挂掉。(真的!这事儿是真的!)

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