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虽然京东白条收到广大消费者们的关注，但是说到京东白条其实还是有很多人并不了解，只知道可以先消费后付款，像打白条一样，但是对于该产品还是有很多疑问，今天小编就给大家整理出了京东白条最实用最齐全的问答详解。
1、我使用白条支付的话还可以使用京券吗？
答：使用白条业务可随意搭配商城优惠措施进行购买（可与优惠券、礼品卡、京豆组合支付购买商品）。
2、我看中一款相机是3500元，可是我的白条额度只有3000元，可以购买吗？
答：如果您购买的商品金额超过白条可用额度，您可以与银行卡进行组合支付，但是目前只支持PC端的在线支付方式的哦。
3、我使用白条可以开具增票吗？
答:使用白条可以开具增票的，但是需要您将白条款项全部还清之后才可以开具的。
4、那我有两个京东账户可以激活两个白条吗？
答：一个身份信息只能激活一个白条账户的。
5、那如果我选择分期，后期我不想分了，我一次性把款项还清了，还需要支付分期服务费用吗？
答：我们的服务费是首期一次性收取的，所以如果您后期一次付清还是需要收取您的服务费用的。
6、如果我下单时候选择的是免息延后付款，那我后面还可以改成分期吗？
答：这个提交之后是无法更改的，只能以您下单时候选择的为准！
7、手动还款我怎么去还呀？
答: 有两种方式可以进入白条还款页面：方法一、登录京东后，点击“我的京东”，在左侧导航栏选择“京东白条”，进入白条查询页面，点击页面中“近7天待付款总额”下方的“合并付款”，选择页面中“全部”或者“部分订单”进行付款；方法二、选择需要还款的白条订单，点击“立即付款”按钮后，页面跳转到网银钱包收银台，选择银行卡、输入网银钱包支付密码，即可完成白条还款操作；也可以在网银钱包查询白条中进入白条明细页面进行还款。
8、我白条激活时候将身份信息填写成家人的了，现在可以更改吗？
答：由于身份验证信息是初次激活京东白条时使用的验证信息，暂时是无法更改的呢。感谢您对我们的支持！
9、我这边账户提示我有3000元白条额度等待激活，我点击激活之后，页面提示白条额度加载中什么原因？
答：由于您填写的信息没有通过系统的校验，所以暂时未获得白条的额度，无法激活使用。不过您放心我们后期业务优化过程中会有更多白条额度成长计划！
10、我在进行还白条的时候系统提示支付密码错误怎么回事？
答：只有当钱包账户绑定手机号和京东账户绑定手机号一致，且京东账户有设置支付密码时，才会将京东支付密码覆盖钱包支付密码，两边才会一样。
除此以外，钱包的支付密码都不以京东为准。因此,当您在钱包设置了绑定手机号，满足上述条件：需要重新登录钱包才会同步，当您在京东设置了支付密码，满足上述条件：就能立即同步过来的。
11、白条消费商品申请退货后，分期服务费是否退还？
答：目前使用白条分期消费的订单在发生订单取消或退款后，白条分期服务费是按比例来退还的。比例退还，是指商城退款金额/原商品本金金额的占比。
12、假如我购买1000元商品，支付分期服务费15元。发起退货后，商城退回商品本金800元。应该退回多少服务费呢？
答：按照公式算的话应该是：应退还分期服务费=15*（800/1000）=12元。
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