避免个人信用记录受影响 ATM还款得提前动手了

申卡网  阅读数    2020-05-04 08:21:37

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  每月20日是刘泽宝的信用卡还款日。明明当天就按时通过ATM还了款,但21日信用卡仍显示欠款,咋回事?刘泽宝致电银行客服才得知,通过ATM还款24小时才到账。记者了解到,这是人民银行关于支付结算的“新规”要求,通过ATM还信用卡欠款、房贷贷款的市民,如果还按以前习惯还款,可能导致逾期,甚至影响个人征信记录。

  昨天上午,刘泽宝查询发现,自己的信用卡仍欠款2000多元。“就怕忘记了,还在手机上设置了提醒。”他对记者说,20日11点多通过 ATM 还款,按照以往的经验,银行会通过手机短信提示已经还款。“但是这次还款后并没有收到短信,以为迟一些时间会来。”由于当天工作繁忙,刘泽宝直到昨天早上才想起仍未收到短信,便打电话给银行客服。对方回应说,根据中国人民银行发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,12月1日起,ATM转账业务24小时后才能到账。“新规我是知道的,预防诈骗嘛。可没想到信用卡还款也属于转账。”刘泽宝说,还好这家银行有还款宽限期,否则产生利息或不良记录就麻烦了。

  记者的邻居赵先生也跟记者说起了还款的事情。“还款的时候, ATM 屏幕上显示,转账业务24小时到账,以为是操作失误了,就又操作了一回,结果还是一样。”他请来银行工作人员才得知,操作是正确的,不过他还款两次。在工作人员的帮助下,赵先生撤销了一次还款。“没想到,通过这种办法吃了一回‘后悔药’。”

  记者了解到,本月实施的新规规定,除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账,个人在24小时内可以向发卡行申请撤销转账,拥有了一个“后悔权”。不过,由于不少人并不了解具体情况,出现了上面的情况。记者走访省城几家银行了解到,近期通过 ATM 还购房贷款、还信用卡欠款的市民不少都遇到了类似的情况。银行从后台数据也发现,还款逾期比11月有所增加,柜面工作量也多了。“有的银行提供还款宽限期,24小时到账不会对客户产生不良影响。客户需要向开户银行了解具体情况,对于开户行没有宽限期,就需要改变还款习惯了。”银行工作人员建议,市民可以采取将储蓄账户与贷款账户绑定的办法,但要在还款日前保证储蓄账户金额充足就可按时扣款,或者通过网上银行、手机银行办理。

  一些银行工作人员告诉记者,央行已经要求各商业银行和银行卡清算机构研究提高ATM转账安全性的技术措施,在支付安全与便捷中找到平衡点,不过短期内市民还需注意,最好提前咨询银行了解相关事项,以免误事。