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中信银行信用卡中心2018年运营类岗位招聘启事发布，具体公告内容如下：
一、用户及综合管理岗
招聘人数：1人
工作地点：深圳
工作职责：
1、负责搭建卡中心业务用户管理体系，制定完善和组织实施业务用户管理相关规章制度。
2、负责卡中心核心系统用户管理。
3、负责制定完善部门管理相关规章制度和流程，并督办实施。
4、负责部门文化建设和培训工作。
5、负责撰写部门文字材料。
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.学历专业：大学本科及以上的学历
2.工作年限：2年以上的相关工作经验
3.熟悉银行基本知识和业务流程，具备风险管理意识。
4.熟练OFFICE办公软件，具备良好的人际沟通协调能力、统计分析能力和文字材料功底。
二、争议管理岗
招聘人数：1人
工作地点：深圳
工作职责：
1、负责制定、优化收单争议业务的管理制度及流程;
2、负责收单争议业务的日常处理;
3、定期对收单争议业务进行统计分析，为公司提供相关决策数据依据;
4、负责对商户进行收单争议业务培训。
任职资格：
1、男性，年龄30岁以下(特别优秀者可适当放宽)：
2、全日制本科以上的学历，金融、经济、外语、信息技术、管理类相关专业，英语六级以上;
3、三年以上的收单争议业务管理经验;
4、良好的沟通与协调能力、文字表达能力、分析能力;电脑操作熟练(熟悉PPTWordsExcel等)。
三、客户用卡管理岗
招聘人数：1人
工作地点：深圳
工作职责：
1、中信信用卡用卡、还款类业务渠道运行数据分析
(1)有效组织和汇总中信信用卡用卡、还款类业务数据、因还款问题导致的销卡数据、客户用卡、还款类投诉信息。
(2)针对上述信息进行专业分析，具体包括信用卡授权失败原因;结合还款渠道宣传情况对各还款渠道运行情况进行分析;真实因还款原因销卡情况;用卡、还款类业务的客户投诉情况归纳分析。
(3)根据上述数据和分析情况进行总结汇报，并根据分析情况制定后续工作计划，有效引导后续渠道拓展维护与分行、分中心服务各项工作。
2、中信信用卡还款渠道维护与拓展
(1)及时了解卡中心内部业务发展情况，实时对还款渠道的运行作出相应调整。加强外部信息收集，并与同业信用卡发卡机构、银行卡组织、非金融支付服务组织保持良好沟通关系，把握信用卡还款业务的行业发展趋势。
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