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近年来，随着各家银行的大举措推进，信用卡业务迎来飞速发展时代。但信用卡在便捷居民生活的同时，也带来了一些问题。在银行的热情推销下，大多数市民手中的信用卡较多，然而在使用上并没有合理的规划，往往被扣了年费而不知。如此一来，就有可能造成逾期形成征信不良。遇到这个问题，该怎么办？有没有办法挽回信誉和资金的损失？记者采访了相关银行人员。
银行收取信用卡年费
消费者可通过沟通退回
虽然普卡或金卡级别银行信用卡能通过刷卡次数达标来减免年费，但因没有达到刷卡次数而被扣年费或误扣的情况也时有发生。市民李先生今年2月收到一封信用卡账单，核对后才发现是信用卡年费，但之前都没有收到扣费信息。
“扣年费并没有短信通知，只是出了账单，由于这张卡没有经常用，差点造成逾期。”李先生说，“想过段时间，就去银行销卡。”
无独有偶。在下城区上班的小王也遇到过类似的情况。他说，两年前因为银行朋友有任务而办了张信用卡，今年3月收到了扣年费的账单。“办卡的时候就告诉我第一年免年费，后来没怎么用，没想到第二年就直接扣费了。拨打了客服，告知扣费的主要原因是刷卡次数不够。经过沟通，客服说等我刷满次数就会退还年费。”
与小王情况不同的是，市民张女士在刷满次数的情况下也被扣了500元年费。她告诉记者，跟银行客服沟通后，被告知要在一个月内刷满次数才退还年费。“去年一年在淘宝上消费很多，刷卡次数应该是达标了。但银行客服称，可能是在办卡时沟通不准确，才会出现这种问题，以后要以选择分期或积分来抵年费。”
业内人士表示，出现这种情况确实可以打客服电话进行沟通，向银行要求给予豁免期。一般来说，银行都会同意给予一定的豁免期，持卡人只要在规定的豁免时间内，达到免年费的条件，银行后期也会退还已经扣除的信用卡年费。
信用卡未激活或收年费
各银行年费周期有所不同
除了上述情况，没激活的信用卡也有可能会被收取年费，部分信用卡会在未经消费者确认的情况下自动激活，从而产生年费。例如，白金卡及以上级别卡种，年费通常在千元以上。这类信用卡权益较高，因此通常不免年费，甚至不激活也会收取年费。除了卡种不同，一些特殊的卡也会收取年费，比如DIY卡、异形卡等会收取制卡费。
事实上，银行年费规则，并非想象的那么简单。一般来说，很多的普卡在申请下来的第一年都会有一个免年费的优惠政策。在后来的使用过程中，只要满足银行规定的刷卡消费次数，或者达到银行规定的消费金额，那就可以免掉下一年的年费。但是，不少人经常会忽视信用卡年费的扣除时间，从而留下麻烦。
有微博网友表示，使用了多年的信用卡一直以为没交过年费，没想到竟然早被银行开卡时就收取了。他还以为信用卡年费是年末收取的，加之信用卡超过3张使用不均，平时也没留心账单，所以被收了年费也浑然不知。
杭州一位银行人士表示，大部分的信用卡年费，是从激活日开始计算的。什么时候激活的卡片，次年的这个日期再扣除年费（高端信用卡，从申领当日开始计算）。不过，也有例外，比如中信信用卡就是在你开卡后的60天来收取，还有民生的标准白金卡是在发卡激活后，直接收取首年年费600元。
对于免年费的问题，上述银行人士表示，每家银行都有自己的一些规则和条件。至于具体到某张信用卡怎么收费，需要消费多少，如何免除年费，则以发卡行制定的规则为准。所以，消费者在信用卡申领时或激活后，对年费怎么扣等问题，应及时向发卡银行问个清楚，并做好记录。
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