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1、 问: 什么是“银行记账日”?
答: “银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户,或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
2、 问: 什么是“账单日”?
答: “账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期。
3、 问: 说信用卡有交易密码、查询密码,两者有什么不同?
答:持卡人在收到信用卡的同时,发卡银行会将初始交易密码与查询密码通过挂号信的方式(或其他安全的方式)i通知持卡人。
交易密码,又称支付密码,一般在持卡人使用信用卡进行刷卡消费或取款时输入,用来验证交易的安全性,如在商场POS消费、使用ATM机或通过柜面进行取现、查询等服务。查询密码,一般是在持卡人使用电话银行或网上银行时输入,用来验证登陆者的身份。
如果您忘记交易密码和查询密码,可以携带本人身份证到开户行办理;如需要修改密码,可以到ATM机、电话银行、网上银行等发卡行指定的渠道修改。
4、 问:上次进入一个ATM门禁,刷卡时要求我输入密码,这正常吗?
答: 进入ATM门禁系统通常要刷卡,但不需要输入密码。如果门禁系统要求您输入密码,应立即拨打该银行客户服务热线或银联卡反欺诈中心热线95516举报,同时拨打110求助。
另外,另外在门禁系统上刷卡时,最好用手指挡住卡面上卡号等信息,并要留意门禁是否有多余的装置或摄像头,是否有改装后的痕迹,如发现可疑门禁或其他ATM部位改装痕迹,或已在可疑门禁上进行了刷卡操作,也应立即举报。
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