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为进一步提高社会公众金融素质，加强银行消费者权益保护，2016年9月，浦发银行青岛分行积极响应落实人民银行要求，在全辖范围内深入开展以“普及金融知识，解决金融诉求”为主题的宣传活动，提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐金融环境。
成功拦截信用卡诈骗
近期，该行某支行成功拦截一起信用卡诈骗。某日上午，该行某支行员工正常办理业务，突然听到奇怪的对话“先给你转3000块钱，你们发给我验证码我再把卡激活是吧？ ”，“好，这就转”……转钱？激活？职业的敏感性让该员工意识到这名客户遇到诈骗了，因该行信用卡激活是不会收取任何费用的。该员工于是主动上前询问，得知客户通过网上办理信用卡，骗子给其寄来一张“信用卡”，额度20万，但需缴纳3000元的激活费，了解情况后，该行员工积极为客户宣传相关政策，明确信用卡激活不收取费用，并现场检验卡片为假卡，客户恍然大悟，避免了钱财损失。
浦发银行青岛分行表示，各银行及银行工作人员，不会以任何名义，向市民索要银行账户、网银、电话银行及手机银行的登录密码、交易密码、动态密码或查询密码等涉及账户安全的信息。建议市民遇到相关情况时，不要轻信对方提供的任何联系方式或网页链接，请市民及时与相关银行的客服或营业网点进行确认。
做好个人信息保护
浦发银行青岛分行建议市民，务必要保管好个人资料，不要将卡号、有效期、密码等个人信息告知他人;不要将个人身份证件借予他人，提供身份证复印件时注明使用用途;个人信息变更，本人必须及时致电客服热线办理变更手续;不可轻信可疑信函、电子邮件、手机短信及电话等;不要通过电子邮件或手机短信传输个人信息。
据悉，浦发银行青岛分行以本次宣传服务月活动为契机，认真组织活动开展，加强宣传报道，及时收集客户对金融知识普及活动开展形式及宣传内容的需求建议，在金融知识普及活动中，不断改进，提供广大客户最想了解的金融知识，扎实做好消费者权益保护工作。 记者 锡复春
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用卡安全小贴士：
安全提示一：收到信用卡之后
收到信用卡以后一定要第一时间在信用卡背面签名，最好使用圆珠笔，因为圆珠笔的字迹不太容易被擦掉。另外最好在通讯录或手机上记录卡片背面的客服热线，万一卡片遗失，就能立即找到服务电话号码办理挂失。
安全提示二：保管信用卡
首先，不要将卡片借予他人使用。其次，请将卡片和身份证分开存放，这样可以减少卡片和身份证同时遗失的风险。再次，换卡时应剪断旧卡磁条并销毁，万一遗失就可能造成信息外泄。
安全提示三：网上交易要留神
选择信誉良好、运营时间长的网站进行交易;不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站;个人资料输入要谨慎，对任何要求提供个人金融信息的E-mail保持警惕;不要在网吧等公共上网场所操作网上银行、进行网上交易或输入个人信息;及时更新浏览器软件，安装相应的安全补丁。
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